Términos y condiciones
Última actualización: 28 de octubre de 2026
Estos términos y condiciones regulan el uso del sitio web 24siete Store (https://store.24-siete.org), operado por la Fundación 24siete Aidgency, y la compra de los productos que se ofrecen en él. Al navegar o comprar en este sitio, aceptas lo siguiente.
1. Quiénes somos
24siete Store es una marca propia de la Fundación 24siete Aidgency, dedicada a la venta de tecnología y gadgets para el hogar. No somos un marketplace de terceros: cada producto publicado es vendido directamente por la Fundación.
2. Productos y precios
Los precios se muestran en pesos colombianos (COP) e incluyen los impuestos aplicables, salvo que se indique lo contrario. Hacemos todo lo posible para que la información, fotos y especificaciones de cada producto sean precisas; si notas un error, escríbenos por WhatsApp antes de completar tu compra. Nos reservamos el derecho de corregir precios o descripciones publicados por error, y de limitar cantidades por pedido.
3. Proceso de compra y pago
El pago se procesa de forma segura a través de MercadoPago. 24siete Store no almacena los datos de tu tarjeta — esa información la maneja directamente la pasarela de pago. Un pedido se considera confirmado solo cuando el pago es aprobado; si tu pago queda pendiente o es rechazado, te lo notificaremos por correo o WhatsApp.
4. Envíos
Hacemos envíos a toda Colombia. Los tiempos y costos de entrega dependen de tu ciudad y se explican en detalle en nuestra Política de envíos.
5. Garantías y derecho de retracto
Todos nuestros productos cuentan con garantía por defectos de fabricación, conforme a la normatividad colombiana de protección al consumidor (Ley 1480 de 2011). Si tu compra fue por internet, tienes derecho de retracto dentro de los 5 días hábiles siguientes a la entrega, siempre que el producto esté sin usar y en su empaque original. Para iniciar una garantía o un retracto, escríbenos por WhatsApp con tu número de pedido.
6. Propiedad intelectual
El contenido de este sitio (textos, imágenes, logos y diseño) es propiedad de la Fundación 24siete Aidgency o de sus proveedores, y no puede reproducirse sin autorización.
7. Modificaciones
Podemos actualizar estos términos en cualquier momento; los cambios aplican a partir de su publicación en esta misma página.
8. Contacto
¿Dudas sobre estos términos? Escríbenos a hola@24-siete.org o por WhatsApp desde el botón en la parte inferior del sitio.
Este documento es una guía general y no constituye asesoría legal. Para garantizar el cumplimiento total de la Ley 1480 de 2011 y demás normas colombianas aplicables a tu operación específica, te recomendamos revisarlo con un abogado.